Tại Hội nghị, các đại biểu đã được nghe Báo cáo viên pháp luật của Sở Tư pháp trình bày những nội dung cơ bản của Luật Hòa giải ở cơ sở như: phạm vi hòa giải, hòa giải viên và tổ hòa giải, hỗ trợ kinh phí cho công tác hòa giải....; những quy định pháp luật có liên quan đến một số tranh chấp, mâu thuẫn thường xảy ra ở cơ sở. Đồng thời các đại biểu cũng được truyền đạt những nội dung cơ bản về nghiệp vụ hòa giải như: các bước tiến hành hòa giải, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng xem xét, xác minh vụ việc, kỹ năng giải thích, thuyết phục và phân tích các quy định pháp luật phục vụ cho việc hòa giải,…
Các hòa giải viên ngoài việc được tiếp thu những nội dung cơ bản các văn bản pháp luật về công tác hòa giải; những kỹ năng, nghiệp vụ mà hòa giải viên cơ sở cần có, còn được trực tiếp tham gia trao đổi kinh nghiệm xử lý tình huống hòa giải thực tế, phức tạp tại địa phương. Thông qua việc giải quyết những tình huống thực tế xảy ra tại địa phương, Báo cáo viên pháp luật đã lồng ghép trao đổi những lưu ý trong quá trình thực hiện các bước hòa giải, việc tra cứu, tìm hiểu và khai thác các quy định pháp luật để vận động, thuyết phục các bên tranh chấp. Ngoài ra, các hòa giải viên cũng đã được cấp phát tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở dành cho đội ngũ hòa giải viên do Bộ Tư pháp biên soạn.
Hội nghị tập huấn được tổ chức ngay sau khi các xã, phường trên địa bàn thành phố hoàn thành việc rà soát, kiện toàn các tổ hòa giải ở cơ sở. Thông qua đó, kịp thời trang bị những kiến thức cần thiết cho các hòa giải viên ở các tổ hòa giải. Góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ hòa giải viên ở cơ sở; nâng cao chất lượng, hiệu quả của các tổ hòa giải trong việc thực hiện hòa giải các mâu thuẫn, tranh chấp tại các công đồng dân cư./.
Đại Lâm