Tại Hội nghị, Báo cáo viên giới thiệu những nội dung cơ bản của Luật Hòa giải hòa giải ở cơ sở và kỹ năng, nghiệp vụ về công tác hòa giải ở cơ sở như: Phạm vi hòa giải ở cở sở; các chính sách của nhà nước về công tác hòa giải ở cơ sở; tiêu chuẩn hòa giải viên; việc bầu và công nhận hòa giải viên; quyền và nhĩa vụ của hòa giải viên; kỹ năng giao tiếp trong các buổi hòa giải, kỹ năng tạo sự thân thiện với các đối tượng được hòa giải … Bên cạnh đó, Hội nghị cũng dành thời gian để báo cáo viên giải đáp các vướng mắc của các đại biểu thường gặp liên quan đến công tác hòa giải tại cơ sở về các lĩnh vực như dân sự, đất đai, hôn nhân gia đình, các tranh chấp, mâu thuẫn nhỏ trong cộng đồng dân cư.
Đặng Anh Tuấn